Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 29 mars 2026
1. Responsable du traitement
Léa Victoria CORTES
Auto-entreprise — Artisan fleuriste
R.M. n° 842 745 754 00031
151 Avenue de Castres, 31500 Toulouse, France
E-mail : atelier.poesiefleurie@gmail.com
Téléphone : +33 6 11 58 13 37
2. Données collectées
Formulaire de contact
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Objet et contenu du message
- Pièces jointes éventuelles
- Adresse IP (journaux de connexion)
Commande en ligne
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Adresse de livraison le cas échéant
- Données de paiement — traitées directement par Stripe, nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires
- Historique de commande (articles, montants, date)
Navigation
Des statistiques de fréquentation anonymisées et agrégées sont collectées (pages visitées, type d'appareil, région). Ces données ne permettent pas de vous identifier individuellement et ne nécessitent pas de consentement préalable.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD Art. 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Exécution d'une commande | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Envoi d'e-mails transactionnels | Exécution du contrat / Intérêt légitime (Art. 6.1.b / Art. 6.1.f) |
| Statistiques de fréquentation anonymisées | Données anonymisées — hors champ du RGPD |
| Sécurité et bon fonctionnement du Site | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires suivants, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus :
- Stripe, Inc. — traitement sécurisé des paiements. Politique de confidentialité
- Prestataire d'envoi d'e-mails — envoi des confirmations de commande et réponses aux contacts
- Hébergeur — hébergement du Site et stockage des fichiers, serveurs situés en Europe
5. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Données de commande | 5 ans (prescription commerciale) + 10 ans pour les pièces comptables |
| Pièces jointes formulaire | Durée de traitement de la demande, puis suppression |
| Journaux de connexion (adresses IP) | 12 mois (loi n° 2004-575) |
6. Cookies
Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :
- Cookie de session Stripe — nécessaire au traitement du paiement, durée de session
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé. Les statistiques de fréquentation sont collectées sans cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre le traitement
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Pour exercer ces droits, contactez-nous à atelier.poesiefleurie@gmail.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.